Gestion du stress en entreprise

« Les Collaborateurs au centre de l’entreprise »

 Le stress au travail est un facteur de coûts fréquemment sous-estimé par les entreprises qu'il convient de prendre au sérieux. Il est à l'origine de problèmes de santé chez les collaborateurs et donc également de la baisse du chiffres d’affaires de l’entreprise.

Il est question de « stress au travail » lorsqu’il existe un déséquilibre entre la perception qu’un employé a des contraintes que lui impose son environnement professionnel et la perception qu’il a de ses propres ressources pour y faire face.

Selon les rapports de l’Agence Nationale pour l’amélioration des conditions de travail (l’ANACT), 50% des employés sont en situation de stress. L'impact psychologique, social et financier du stress sur la famille et la société est incommensurable. Il a été démontré que 87% des maladies sont causées ou aggravées par le STRESS! (Physique, Mental, Familial, Environnemental, Professionnel, Financier etc.).

Le stress excessif ou prolongé peut avoir des effets préjudiciables sur vos employés: Santé cardiovasculaire, système immunitaire, équilibre endocrinien, système reproductif, tension musculaire, digestion, fonctions cérébrales, santé mentale, ETC.

En raison de ses conséquences sur le fonctionnement (absentéisme, turn over, perte de productivité...), le stress coûte cher à l’entreprise.

Le Stress, l’un des plus importants « PROFITS KILLERS » !

COÛTS DU STRESS AU TRAVAIL

Selon l'Agence Européen pour la Sécurité et la Santé au travail (rapport EU-OSHA), les coûts du Stress au travail et les Risques Psycho-Sociaux pour les pays de l’Union Européenne sont évalués comme suit

- Dépression professionnelle: 617 Milliards €
- Absentéisme: 272 Milliards €
- Perte de Productivité: 242 Milliards €
- Frais de Santé: 63 Milliards €
- Allocation incapacité: 39 Milliards €

En 2007, le coût social du stress professionnel en France était estimé entre 2 et 3 milliards d'euros pour une population active de 27,8 millions de personnes, (INRS,7 janvier 2010).

Le rapport de l'EU-OSHA examine les coûts du stress lié au travail et montre que, contrairement à une idée préconçue, il coûte beaucoup plus cher aux entreprises d'ignorer le stress que de lutter contre ce dernier.

En effet, plusieurs études ont montré qu’il est « rentable » pour les entreprises d’investir dans la prévention du stress au travail. Selon l'Agence Européen pour la Sécurité et la Santé au travail, 1€ investi dans la prévention et la santé du personnel rapporte 13€ de bénéfices nets à l’entreprise !

TYPES DE STRESS

 


Signaux de stress physiques

  • Maux de tête
  • Transpiration accrue (aisselles, mains, tête, torse) sans effort physique
  • Gorge et/ou bouche sèche
  • Troubles sensoriels (vue ou ouïe)
  • Fatigue générale
  • Epuisement rapide
  • Troubles du sommeil
  • Problèmes gastriques, problèmes de digestion
  • Problèmes respiratoires
  • Pouls rapide, palpitations, point au cœur
  • Problèmes cardiovasculaires
  • Vertiges
  • Troubles circulatoires, mains ou pieds froids
  • Troubles sexuels
  • Augmentation générale des problèmes de santé et de maladies de tous types

 

Signaux de stress Psychologiques / mentaux

  • Manque de concentration, pensées dispersées
  • Trous de mémoire
  • Indécision
  • Perspective limitée ou à court terme, manque de planification à long terme
  • Difficulté à accepter la nouveauté, résistance au changement

Signaux de stress psychiques / émotionnels

  • Insatisfaction générale
  • Nervosité, irritation, impatience, susceptibilité accrue
  • Colère, agressivité
  • Pessimisme, abattement, état dépressif
  • Sentiment d'être trop sollicité
  • Manque de confiance en soi
  • Sentiment de détresse

Signaux de stress comportementaux / relationnel

  • Dysfonctionnement de la communication, tensions, disputes, mobbing
  • Climat général de méfiance, envies, jalousies
  • Difficulté à travailler en équipe, isolation sociale
  • Augmentation des incidents et des accidents
  • Baisse des performances
  • Renoncement aux pauses, travail pendant le temps libre, "workoholisme"
  • Présentéisme
  • Mauvaise alimentation, manque d'exercice
  • Augmentation des addictions (alcool, nicotine, drogues)
  • Chapardage, vandalisme
  • Démission interne, service réduit au strict minimum
  • Taux d'absentéisme / de maladie en augmentation
  • Fluctuation (rotation) du personnel

 

FACTEURS DE STRESS (STRESSEURS) DANS L’ENTREPRISE

Au cours des dernières décennies, les facteurs de stress se sont multipliés de façon exponentielle: le travail, l'argent, le succès, l'économie, l'environnement, le rôle parental, les conflits familiaux, les relations, la maladie, etc., etc.

Identifier et reconnaitre les principaux facteurs de stress au travail permet de participer à la prévention. Selon l’INRS, les facteurs de stress liés au travail sont les mêmes que les facteurs de risques psychosociaux :


Facteurs de Stress


Facteurs liés à la tâche à effectuer

  • Intensité de travail : exigences excessives de travail, complexité du travail,
  • Difficultés liées à la tâche elle-même (monotonie, absence d'autonomie, répétition, fragmentation, sous-utilisation des compétences…...)
  • Risques inhérents à l'exécution même de la tâche (par exemple, erreur médicale fatale du chirurgien)
  • Exigence des relations avec le public  

Facteurs liés à l'organisation du travail

  • Trop ou pas assez de contrôle sur la répartition et la planification des tâches, ainsi que l'imprécision des objectifs de travail.
  • Insuffisance du personnel
  • Horaires parfois incompatibles avec une vie familiale et sociale (travail de nuit, horaires décalés)
  • Mauvaise organisation du travail : mauvaise définition des rôles, des, responsabilités, des tâches et des objectifs
  • Processus de travail inefficaces

 

Facteurs liés à l'environnement physique et technique

  • Nuisances physiques au travail (bruit, chaleur, humidité, poussière, climatisation ...).
  • Mauvaise conception des lieux et/ou des postes de travail (manque d'espace, éclairage inadapté...).
  • Manque d'hygiène.

 

Facteurs liés à l'environnement socio-économique de l'entreprise

  • Mauvaise santé économique de l'entreprise ou incertitude sur son avenir.
  • Surenchère à la compétitivité sur le plan national ou international: Des exigences de performances de plus en plus élevées.
  • Surcharge de travail, pression des supérieurs, objectifs financiers à réaliser...
  • Insécurité de la situation de travail : peur de perdre son emploi, incertitude sur l’avenir de son métier…
  •  

Facteurs liés aux relations de travail

  • Tension dans les relations avec les collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques
  • Rapports sociaux de travail dégradés : conflit entre collègues et/ou l’encadrement, manque de reconnaissance…
  • Un management peu participatif, autoritaire, déficient
  • Absence ou une faible reconnaissance du travail accompli.

Déséquilibre entre vie privée et vie professionnelle

  • Difficultés de concilier vie professionnelle et personnelle…
  • Ne vivre que pour son travail, effectuer 12 heures par jour, ne jamais s'interrompre ou y penser en permanence et négliger sa vie privée peut conduire à une situation de stress importante

Comme la nature de la vie humaine est devenue beaucoup plus complexe, notre ancienne réponse au stress n'est plus adaptée! Il faut repenser notre approche à la gestion du Stress.

Qui est concerné par la Gestion du Stress en entreprise ?

  • Les Cadres de la Gestion des Ressources Humaines
  • Les Cadres dirigeants
  • Les Responsables de la sécurité
  • Les Responsables de la promotion de la santé en entreprise
  • Les Responsables du personnel
  • Les Représentants du personnel (comité d’entreprise, etc)
  • La médecine du travail

 

APPLICATIONS D’UN PROGRAMME DE GESTION DU STRESS CENTRE SUR LES COLLABORATEURS

Toute entreprise vise d’être une entreprise où il fait bon travailler. Le critère essentiel pour atteindre cet objectif est de placer le collaborateur au centre de l’entreprise. Toute entreprise qui ne porte pas un respect fondamental de l’être humain est dysfonctionnelle

Voici quelques préoccupations de l’entreprise qui peuvent grandement être soutenues par un Programme de Gestion du Stress centré sur les collaborateurs :

  • Améliorer la qualité de vie au travail des cadres et employés
  • Améliorer les performances individuelles et collectives des employés
  • Accroitre la satisfaction au travail
  • Améliorer les relations de travail employés/employeurs
  • Réduire les conflits
  • Réduire et prévenir les risques psycho-sociaux
  • Réduire l’absentéisme au travail
  • Réduire la résistance aux changements
  • Développer le plein potentiel des employés
  • Développer la créativité et l’implication des employées
  • Encourager une gestion participative
  • Améliorer la culture d’entreprise
  • Augmenter la motivation au travail / Réduire le mal-être au travail
  • Développer l’ « agilité » de l’entreprise en augmentant l’adaptabilité, la résilience et l’autonomie des équipes de travail

 

Investir dans les ressources humaines est capital pour une entreprise et un programme de Gestion du Stress centré sur les collaborateurs est un gage de réussite !

NOTRE PROGRAMME « HOLITIQUE » DE GESTION DU STRESS EN ENTREPRISE

Notre programme de gestion du Stress est basé sur les nouvelles technologies de Biorésonance et de Biofeedback

 

Notre programme de Gestion du Stress en Entreprise est adapté selon les besoins de l’entreprise. Il se décline principalement en 2 volets

  • Volet individuel (avec ou sans contribution de l’employeur)

 

  • Description : Pour des besoins ponctuels, Bioquantique offre des sessions de coaching individuel avec des praticiens expérimentés dans le but d’aider (d’accompagner) un employé à gérer une situation (stresseur) spécifique
  • Durée : 2h / 1,5 h
  • A qui s’adresse : à tout employé expérimentant une situation stressante qui affecte sa vie professionnelle
  • Modalités : le travail de coaching s’effectue sur une base individuelle avec des objectifs individuels (avec ou sans l’implication de l’employeur)

 

  • Volet collectif (groupe d’employés)

Cette intervention implique un groupe d’employés et vise généralement des objectifs collectifs qui peuvent être mesurés.

Notre approche unique de gestion du stress implique 6 étapes

 

 

 

  • Communication – Sessions d’information auprès des employés concernés pour expliquer la démarche (2h)
  • Profil de Stress -  Constitution du Profil de Stress individuel avec des outils technologiques modernes (60 min)
  • Quitter la Spirale négative du Stress - Présentation des Piliers d’une vie équilibrée permettant l’actualisation du potentiel créateur sur les plans Physique, Mental, Emotionnel, Relationnel et Professionnel (1 jour)
  • Harmonisations énergétiques et Coaching (individuel) - Cinq (5) puissantes sessions d'harmonisation du corps et de l'esprit effectuées par des praticiens expérimentés avec nos Technologies de Biorésonance et Biofeedback SCIO/INDIGO/EDUCTOR comprenant:
  • Une harmonisation énergétique holistique pour évaluer les besoins prioritaires de l’employé et stabiliser les systèmes d’auto-régulation du corps ;
  • La stimulation des processus de la digestion et de l'assimilation pour assurer l’homéostasie dans tous les processus et systèmes du corps ;
  • Une session d’électrostimulation du cerveau pour l’augmentation des capacités mentales ;
  • Une harmonisation des émotions qui est la base d’un comportement harmonieux avec soi et les autres
  • L’élimination des schémas d’auto-sabotage et le développement du potentiel créateur.
  • Adaptation du Style de Vie - Présentation de 33 stratégies efficaces et éprouvées pour gérer le stress au quotidien, partage et intégration de changement au style de vie   (1 jour)
  • Suivi & Coaching - Soutien individuel tout au long du processus et évaluation des résultats individuels.

 

Investissez dans des programmes de Bien-être dans l’entreprise pour que vos employés soient en meilleure santé, plus présents, plus motivés par leur travail et pour qu’ils vivent en bonne harmonie !

Calculating the cost of work-related stress and psychosocial risks, European Agency for Safety and Health at Work (www.osha.europa.eu)

 



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